Signaler un courtier à Lucerne

Signaler un courtier malhonnête à Lucerne (Lucerne) — démarches officielles 2026: 1) FINMA: signalement direct sur finma.ch/portrait/registre — section "plaintes contre intermédiaires". Sanctions possibles: amende, suspension d'agrément, interdiction définitive d'exercer. 2) Ombudsman de l'assurance privée (ombudsman-versicherung.ch) — médiation gratuite et neutre. 3) Tribunal civil: action en dommages-intérêts si préjudice chiffrable (commissions cachées, conseils manifestement contraires aux intérêts client). Pour les 82 922 habitants de Lucerne (Lucerne, NPA 6000), motifs valides de signalement: courtier non agréé FINMA après 2024, mensonge sur indépendance/commissions, vente forcée ("vous devez signer aujourd'hui"), refus d'expliquer une exclusion CGA, harcelment commercial. Conserver toutes les preuves écrites (emails, contrats, notes de RDV). Polia accompagne gratuitement la rédaction de plainte FINMA pour ses clients existants.